Polityka prywatności
1.POSTANOWIENIA OGÓLNE
Czym są pliki cookies?
Pliki cookies, czyli tzw. „ciasteczka” to pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, laptopie, smartfonie), gdy przeglądasz Internet.
Przy ponownym odwiedzeniu naszego serwisu przeglądarka wysyła plik cookie z powrotem do serwisu (a dokładniej, do jego serwera) i w ten sposób możemy np. rozpoznać kiedy użytkownik ponownie nas odwiedza.
Ciasteczka mają swój okres ważności po upływie którego stają się nieaktywne. W naszych serwisach i aplikacjach wykorzystujemy także inne podobne technologie takie jak piksele, wtyczki, tagi, web beacons. Łącznie te technologie będziemy dalej nazywać cookie.
Z wykorzystaniem plików cookies możemy pozyskiwać i przetwarzać w szczególności informacje dot. przeglądarki i jej wersji, systemu operacyjnego, URL poprzednio odwiedzanej strony, adresu IP, czasu żądania serwera, ID użytkownika, języka, wyszukiwania w serwisie, produktów dodanych do koszyka, danych dot. uwierzytelniania, danych dot. odtwarzanych treści i innych aktywności w serwisie lub aplikacji. Identyfikator użytkownika łączymy z innymi danymi pochodzącymi od Ciebie (np. adres email, numer telefonu).
W jakim celu wykorzystujemy pliki cookies?
Niektóre pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania serwisów i aplikacji oraz korzystania z ich zasobów, zwiększają ich wydajność, pozwalając na szybsze odnalezienie potrzebnych informacji.
Niektóre pliki cookies są również wykorzystywane do pozyskiwania informacji na potrzeby analityczne i statystyczne lub dla celów marketingowych (np. dostarczania dopasowanej reklamy na podstawie Twojej aktywności lub retargetowania, czyli dostarczania Ci określonej reklamy na innych stronach w Internecie). Pliki cookies poza tymi niezbędnymi do funkcjonowania naszych serwisów i aplikacji są instalowane w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody, która jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
Czy wykorzystujemy pliki cookies podmiotów zewnętrznych?
Tak, gdy korzystasz z naszych serwisów lub aplikacji możesz otrzymywać cookies pochodzące od zewnętrznych podmiotów z którymi współpracujemy. Z tych cookies korzystamy głównie w celach analitycznych i marketingowych.
Używamy lub w najbliższej przyszłości zamierzamy następujących narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne związanych z wykorzystaniem cookies i identyfikatorów: ● Google Tag Manager – narzędzie, które umożliwia zarządzanie tagami umieszczanymi w serwisach. Samo narzędzie nie wykorzystuje plików cookies, a służy do zarządzania tagami, które mogą prowadzić do zapisywania plików cookies.
Narzędzia analityczne
● Google Analytics – narzędzie, które służy do zbierania danych analitycznych tj. zliczenia wizyty w serwisach lub aplikacjach, badania czasu trwania wizyt oraz określenia, jakie funkcjonalności lub części serwisów lub aplikacji są najczęściej wykorzystywane lub odwiedzane. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies i tworzy pseudonimizowane profile użytkowników. Adresy IP pozyskane przez narzędzie są anonimizowane, tak aby nie było możliwe ich przyporządkowanie do konkretnego użytkownika. Możesz zablokować zbieranie informacji o Twojej aktywności przez Google Analytics korzystając ze strony: tools.google.com/dlpage/gaoptout
● The Hotel Network – narzędzie, które służy do zbierania danych analitycznych o zachowaniu i preferencjach użytkowników w naszych serwisach np. czas spędzany na konkretnych stronach, najczęściej klikane elementy, zachowania w booking engine. THN przechowuje wyżej wymienione informacje w pseudonimizowanym profilu użytkownika. Ani THN, ani my nie użyjemy tych informacji do ustalenia tożsamości poszczególnych użytkowników lub do dopasowania ich do dalszych danych danego użytkownika.
Narzędzia marketingowe
● SMSapi – narzędzia wspomagające automatyzację procesów marketingowych oraz sprzedażowych, w tym przetwarzanie danych marketingowych i sprzedażowych oraz ich złożoną analitykę w tzw. modelu wielokanałowym – czyli w modelu pozwalającym dotrzeć do użytkownika poprzez różne kanały (np. powiadomienia push, SMS, MMS, czat, telefon itd.) i różne urządzenia (np. komputer, smartfon, tablet, telefon)
● Google Ads – system reklamowy firmy Google, umożliwiający emisję reklam tekstowych, graficznych, video oraz wyświetlanie linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google i na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense
● Google Marketing Platform – platforma dzięki, której możemy korzystać z wielu narzędzi marketingowych Google, po to aby dostarczać użytkownikom dopasowane reklamy, unikać wyświetlania ponownie reklam, które użytkownik już widział, optymalizować kampanie oraz monitorować poziom ich realizacji. Możesz zablokować działanie narzędzi reklamowych Google korzystając z informacji na stronie: www.google.com/settings/ads/plugin
● Facebook (Meta) Ads Manager – system reklamowy Facebooka, umożliwiający tworzenie, wykupienie i zarządzanie reklamami w ramach sieci społecznościowej Facebook, Instagram, Messenger i Audience Network Facebooka. W naszych serwisach używamy Piksel Facebooka. Pozwala nam śledzić działania na naszej stronie internetowej i na tej podstawie wyświetlać Tobie reklamy dopasowane do
Twoich potrzeb lub wyświetlać reklamy innym użytkownikom Facebook o profilu podobnym do Ciebie. Użytkownicy Facebook mogą zarządzać preferencjami dot. reklam na stronie: www.facebook.com/ads/preferences (dodatkowo na tej stronie w sekcji Ustawienia reklam, możesz także wyłączyć możliwość personalizacji reklam dostarczanych przez Facebook z wykorzystaniem danych pochodzących od nas), pozostałe osoby na stronie: www.facebook.com/settings/ads/ lub za pomocą strony: youronlinechoices.com/pl/twojewybory
Dodatkowo poza wskazanymi wyżej narzędziami w naszych serwisach i aplikacjach stosowane są pliki cookies innych zewnętrznych podmiotów reklamowych. Nasze pliki cookies, pliki cookies dostawców wskazanych narzędzi oraz pliki cookies innych dostawców zewnętrznych gromadzą informacje o aktywności użytkowników w naszych serwisach lub aplikacjach. Informacje te mogą być wykorzystywane do przedstawiania spersonalizowanych treści i ofert dostosowanych do Twoich potencjalnych zainteresowań oraz prowadzenia kampanii reklamowanych, w tym retargetowania.
Z wykorzystaniem tych plików zbierane są informacje np. o tym że odwiedziłeś nasze serwisy i jakie aktywności wykonałeś w naszych serwisach. Pozwalają one nam oraz dostawcom zewnętrznym docierać z naszym komunikatem marketingowym do określonych grup użytkowników, użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili nasze serwisy lub aplikacje oraz monitorować realizację kampanii reklamowych.
Możesz zablokować dopasowane reklamy od dostawców należących do programu „About Ads” za pomocą strony www.aboutads.info/choices lub „European Interactive Digital Advertising Alliance” za pomocą strony www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory. Blokadę należy ustawić dla każdej z przeglądarek. Będzie ona działała do momentu usunięcia cookies z przeglądarki.
Jeżeli nie chcesz, żeby Twoje dane były wykorzystywane w celach marketingowych skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres:
Jak zarządzać plikami cookies?
Możesz zarządzać ustawieniami cookies przez cookie baner dostępny na Stronie Internetowej.
Pliki cookies poza plikami niezbędnymi do funkcjonowania strony są wykorzystywane przez nas wyłącznie za zgodą użytkownika. W każdym momencie możesz wyłączyć, usunąć już zapisane pliki cookies lub zmodyfikować możliwość ich zapisywania na swoim urządzeniu poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub cookie banera na Stronie Internetowej. Pamiętaj, że zmiana ustawień przeglądarki polegająca na wyłączeniu lub ograniczeniu możliwości zapisywania cookies, może spowodować ograniczenie funkcjonalności serwisów lub aplikacji.
W pasku menu każdej przeglądarki internetowej w sekcji „Pomoc” znajdziesz informacje o tym jak zarządzać ustawieniami plików cookies. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o zarządzaniu ustawieniami plików cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:
● Edge
● Chrome
● Safari
● Firefox
Dodatkowe istotne informacje dotyczące sposobu działania Serwisów: Geolokalizacja
W przeglądarce, aplikacji lub w ustawienia swojego urządzenia możesz wyrazić zgodę na wykorzystanie danych dot. geolokalizacji. Używamy tej funkcji w celach analitycznych.
Jak wyłączyć udostępnianie lokalizacji?
Udostępnianie lokalizacji możesz wyłączyć korzystając z ustawień aplikacji, urządzenia lub Twojej przeglądarki:
● Edge
● Chrome
● Safari
● Firefox
5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z lub w związku z realizacją Polityki Prywatności będą podlegać jurysdykcji Polski, a właściwość miejscowa sądu jest określona dla Naszej siedziby z zastrzeżeniem, że jeśli przepisy prawa obowiązujące konsumenta lub podmiot danych stanowią inaczej to stosuje się te przepisy i niniejszy zapis jest wyłączony.
W przypadku sporu można go rozwiązać polubownie i umożliwia to rozstrzyganie sporów przez Internet za pomocą tzw. podmiotów ADR (podmioty uprawnione do polubownego rozstrzygania sporów). Platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności poprzez publikację na Stronie Internetowej nowej treści Polityki Prywatności, która obowiązuje od dnia w niej określonego. Dodatkowo mamy prawo na bieżąco aktualizować listę cookies. W przypadku zmiany i/lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień Polityki Prywatności na skutek prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje osoby korzystające ze Strony Internetowej znajdującej się pod adresem URL: https://www.rubenhotel.pl i obowiązuje od 25 kwietnia 2025 .
- Administratorem danych użytkowników jest: AMP - SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ I WSPÓLNICY SPÓŁKA KOMANDYTOWA (dalej jako „My”).
- Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych, e-mail hotel@rubenhotel.pl
- Przetwarzamy dane w następujących celach:
- wykonanie umowy lub podjęcie działań na wniosek osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- rozpatrywanie skarg i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- przechowywanie dokumentacji i wypełnianie obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- wysyłanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- monitorowanie i poprawa jakości świadczonych usług – zapytanie o wypełnienie ankiety lub udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczącej jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- wyświetlanie w sieciach społecznościowych spersonalizowanych informacji handlowych (aty. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do skorzystania z usług. W przypadku wyrażania zgody to jest ona dobrowolna i wyrażona poprzez kliknięcie checkboxa zawierającego warunki udzielonej zgody.
- Jeżeli osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 pkt. a RODO) to dane przetwarzane są do czasu cofnięcia zgody, ale po tym okresie mają prawo być archiwizowane informacje na temat tego kto i kiedy oraz jakiej zgody udzielił (na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych). W pozostałych przypadkach dane są przetwarzane przez okres uzasadniony realizacją celu (np. realizacja umowy, udzielenie odpowiedzi na pytania, przepisy podatkowe itp.) Okres przetwarzania uzależniony jest od możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub gdy retencja danych jest wymagana z uwagi na przepisy podatkowe.
- Zgodę można cofnąć w każdym czasie. Prosimy o kliknięcie w link, lub wysłanie e-maila na adres: ___.
- Każda osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do danych osobowych, poprawiania, usuwania lub ograniczania ich przetwarzania, prawo do sprzeciwu, prawo do przekazywania danych, prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.
- Dane transakcyjne, w tym dane osobowe przekazywane są bezpośrednio przez użytkownika do dostawcy usług płatniczych.
- Osoby odwiedzające Stronę Internetową mogą wypełnić formularz i zapisać się na newsletter oraz podać adres e-mail lub/i numer telefonu będący podstawą automatycznego kontaktu.
- Osoby odwiedzające Stronę Internetową mogą wyrazić zgodę na prowadzenie przez Nas kampanii reklamowych w sieciach społecznościowych targetowanych na bazie adresu e-mail.
Czym są pliki cookies?
Pliki cookies, czyli tzw. „ciasteczka” to pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, laptopie, smartfonie), gdy przeglądasz Internet.
Przy ponownym odwiedzeniu naszego serwisu przeglądarka wysyła plik cookie z powrotem do serwisu (a dokładniej, do jego serwera) i w ten sposób możemy np. rozpoznać kiedy użytkownik ponownie nas odwiedza.
Ciasteczka mają swój okres ważności po upływie którego stają się nieaktywne. W naszych serwisach i aplikacjach wykorzystujemy także inne podobne technologie takie jak piksele, wtyczki, tagi, web beacons. Łącznie te technologie będziemy dalej nazywać cookie.
Z wykorzystaniem plików cookies możemy pozyskiwać i przetwarzać w szczególności informacje dot. przeglądarki i jej wersji, systemu operacyjnego, URL poprzednio odwiedzanej strony, adresu IP, czasu żądania serwera, ID użytkownika, języka, wyszukiwania w serwisie, produktów dodanych do koszyka, danych dot. uwierzytelniania, danych dot. odtwarzanych treści i innych aktywności w serwisie lub aplikacji. Identyfikator użytkownika łączymy z innymi danymi pochodzącymi od Ciebie (np. adres email, numer telefonu).
W jakim celu wykorzystujemy pliki cookies?
Niektóre pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania serwisów i aplikacji oraz korzystania z ich zasobów, zwiększają ich wydajność, pozwalając na szybsze odnalezienie potrzebnych informacji.
Niektóre pliki cookies są również wykorzystywane do pozyskiwania informacji na potrzeby analityczne i statystyczne lub dla celów marketingowych (np. dostarczania dopasowanej reklamy na podstawie Twojej aktywności lub retargetowania, czyli dostarczania Ci określonej reklamy na innych stronach w Internecie). Pliki cookies poza tymi niezbędnymi do funkcjonowania naszych serwisów i aplikacji są instalowane w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody, która jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
Czy wykorzystujemy pliki cookies podmiotów zewnętrznych?
Tak, gdy korzystasz z naszych serwisów lub aplikacji możesz otrzymywać cookies pochodzące od zewnętrznych podmiotów z którymi współpracujemy. Z tych cookies korzystamy głównie w celach analitycznych i marketingowych.
Używamy lub w najbliższej przyszłości zamierzamy następujących narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne związanych z wykorzystaniem cookies i identyfikatorów: ● Google Tag Manager – narzędzie, które umożliwia zarządzanie tagami umieszczanymi w serwisach. Samo narzędzie nie wykorzystuje plików cookies, a służy do zarządzania tagami, które mogą prowadzić do zapisywania plików cookies.
Narzędzia analityczne
● Google Analytics – narzędzie, które służy do zbierania danych analitycznych tj. zliczenia wizyty w serwisach lub aplikacjach, badania czasu trwania wizyt oraz określenia, jakie funkcjonalności lub części serwisów lub aplikacji są najczęściej wykorzystywane lub odwiedzane. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies i tworzy pseudonimizowane profile użytkowników. Adresy IP pozyskane przez narzędzie są anonimizowane, tak aby nie było możliwe ich przyporządkowanie do konkretnego użytkownika. Możesz zablokować zbieranie informacji o Twojej aktywności przez Google Analytics korzystając ze strony: tools.google.com/dlpage/gaoptout
● The Hotel Network – narzędzie, które służy do zbierania danych analitycznych o zachowaniu i preferencjach użytkowników w naszych serwisach np. czas spędzany na konkretnych stronach, najczęściej klikane elementy, zachowania w booking engine. THN przechowuje wyżej wymienione informacje w pseudonimizowanym profilu użytkownika. Ani THN, ani my nie użyjemy tych informacji do ustalenia tożsamości poszczególnych użytkowników lub do dopasowania ich do dalszych danych danego użytkownika.
Narzędzia marketingowe
● SMSapi – narzędzia wspomagające automatyzację procesów marketingowych oraz sprzedażowych, w tym przetwarzanie danych marketingowych i sprzedażowych oraz ich złożoną analitykę w tzw. modelu wielokanałowym – czyli w modelu pozwalającym dotrzeć do użytkownika poprzez różne kanały (np. powiadomienia push, SMS, MMS, czat, telefon itd.) i różne urządzenia (np. komputer, smartfon, tablet, telefon)
● Google Ads – system reklamowy firmy Google, umożliwiający emisję reklam tekstowych, graficznych, video oraz wyświetlanie linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google i na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense
● Google Marketing Platform – platforma dzięki, której możemy korzystać z wielu narzędzi marketingowych Google, po to aby dostarczać użytkownikom dopasowane reklamy, unikać wyświetlania ponownie reklam, które użytkownik już widział, optymalizować kampanie oraz monitorować poziom ich realizacji. Możesz zablokować działanie narzędzi reklamowych Google korzystając z informacji na stronie: www.google.com/settings/ads/plugin
● Facebook (Meta) Ads Manager – system reklamowy Facebooka, umożliwiający tworzenie, wykupienie i zarządzanie reklamami w ramach sieci społecznościowej Facebook, Instagram, Messenger i Audience Network Facebooka. W naszych serwisach używamy Piksel Facebooka. Pozwala nam śledzić działania na naszej stronie internetowej i na tej podstawie wyświetlać Tobie reklamy dopasowane do
Twoich potrzeb lub wyświetlać reklamy innym użytkownikom Facebook o profilu podobnym do Ciebie. Użytkownicy Facebook mogą zarządzać preferencjami dot. reklam na stronie: www.facebook.com/ads/preferences (dodatkowo na tej stronie w sekcji Ustawienia reklam, możesz także wyłączyć możliwość personalizacji reklam dostarczanych przez Facebook z wykorzystaniem danych pochodzących od nas), pozostałe osoby na stronie: www.facebook.com/settings/ads/ lub za pomocą strony: youronlinechoices.com/pl/twojewybory
Dodatkowo poza wskazanymi wyżej narzędziami w naszych serwisach i aplikacjach stosowane są pliki cookies innych zewnętrznych podmiotów reklamowych. Nasze pliki cookies, pliki cookies dostawców wskazanych narzędzi oraz pliki cookies innych dostawców zewnętrznych gromadzą informacje o aktywności użytkowników w naszych serwisach lub aplikacjach. Informacje te mogą być wykorzystywane do przedstawiania spersonalizowanych treści i ofert dostosowanych do Twoich potencjalnych zainteresowań oraz prowadzenia kampanii reklamowanych, w tym retargetowania.
Z wykorzystaniem tych plików zbierane są informacje np. o tym że odwiedziłeś nasze serwisy i jakie aktywności wykonałeś w naszych serwisach. Pozwalają one nam oraz dostawcom zewnętrznym docierać z naszym komunikatem marketingowym do określonych grup użytkowników, użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili nasze serwisy lub aplikacje oraz monitorować realizację kampanii reklamowych.
Możesz zablokować dopasowane reklamy od dostawców należących do programu „About Ads” za pomocą strony www.aboutads.info/choices lub „European Interactive Digital Advertising Alliance” za pomocą strony www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory. Blokadę należy ustawić dla każdej z przeglądarek. Będzie ona działała do momentu usunięcia cookies z przeglądarki.
Jeżeli nie chcesz, żeby Twoje dane były wykorzystywane w celach marketingowych skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres:
Jak zarządzać plikami cookies?
Możesz zarządzać ustawieniami cookies przez cookie baner dostępny na Stronie Internetowej.
Pliki cookies poza plikami niezbędnymi do funkcjonowania strony są wykorzystywane przez nas wyłącznie za zgodą użytkownika. W każdym momencie możesz wyłączyć, usunąć już zapisane pliki cookies lub zmodyfikować możliwość ich zapisywania na swoim urządzeniu poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub cookie banera na Stronie Internetowej. Pamiętaj, że zmiana ustawień przeglądarki polegająca na wyłączeniu lub ograniczeniu możliwości zapisywania cookies, może spowodować ograniczenie funkcjonalności serwisów lub aplikacji.
W pasku menu każdej przeglądarki internetowej w sekcji „Pomoc” znajdziesz informacje o tym jak zarządzać ustawieniami plików cookies. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o zarządzaniu ustawieniami plików cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:
● Edge
● Chrome
● Safari
● Firefox
Dodatkowe istotne informacje dotyczące sposobu działania Serwisów: Geolokalizacja
W przeglądarce, aplikacji lub w ustawienia swojego urządzenia możesz wyrazić zgodę na wykorzystanie danych dot. geolokalizacji. Używamy tej funkcji w celach analitycznych.
Jak wyłączyć udostępnianie lokalizacji?
Udostępnianie lokalizacji możesz wyłączyć korzystając z ustawień aplikacji, urządzenia lub Twojej przeglądarki:
● Edge
● Chrome
● Safari
● Firefox
5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z lub w związku z realizacją Polityki Prywatności będą podlegać jurysdykcji Polski, a właściwość miejscowa sądu jest określona dla Naszej siedziby z zastrzeżeniem, że jeśli przepisy prawa obowiązujące konsumenta lub podmiot danych stanowią inaczej to stosuje się te przepisy i niniejszy zapis jest wyłączony.
W przypadku sporu można go rozwiązać polubownie i umożliwia to rozstrzyganie sporów przez Internet za pomocą tzw. podmiotów ADR (podmioty uprawnione do polubownego rozstrzygania sporów). Platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności poprzez publikację na Stronie Internetowej nowej treści Polityki Prywatności, która obowiązuje od dnia w niej określonego. Dodatkowo mamy prawo na bieżąco aktualizować listę cookies. W przypadku zmiany i/lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień Polityki Prywatności na skutek prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
